Registrer deg via vår hjemmeside ved å klikke på "Min side" og deretter "Registrer deg". Du vil da få tilgang og mulighet til å legge inn din første bestilling.
Du kan også ta kontakt med din lokale Salgskonsulent slik at du kan gjennomføre bestillingen. Din ordre vil bli registrert i vårt selgerverktøy av vår Salgskonsulent og deretter bli overført til vårt ordresystem. Ordrebekreftelse blir sendt ut ved forespørsel. Du kan også kontakte Rexsa direkte via post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70.
De fleste av våre kunder handler direkte med våre Salgskonsulenter eller via vår kundeweb. Er du usikker, ta kontakt via post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70 så kan vi formidle deg den nødvendige kontaktinformasjonen for ditt geografiske område.
Ledetid beskriver den tiden Rexsa trenger internt for å sende ut varer fra vårt lager i Oslo. Vi opererer med to dagers ledetid. Bestillinger som kommer inn før klokken 11:00 registreres samme dag og er klar for utsending en virkedag senere. For hjelp til sporing av forsendelser, ta kontakt via post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70.
Du finner alle våre sikkerhetsdatablad under hvert produkt på våre nettsider. Finner du ikke det du er ute etter her, ta kontakt via post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70.
Du finner informasjon om alle våre produkter på vår nettside eller ta kontakt med din lokale Salgskonsulent. Finner du ikke det du er ute etter, ta kontakt via post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70.
Ved mistanke om kvalitetsavvik skal alltid saken meldes inn til post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70. Den informasjon vi trenger for å behandle saken videre er: Kundenavn, kontaktperson, ordrenummer, varenavn/varenummer, produksjonskode/batchnummer og en så detaljert beskrivelse av saken som mulig (legg ved bilder der mulig). I de fleste tilfeller vil det være nødvendig at varen sendes inn til vår leverandør Norden Olje.
Vi sender alle våre pakker og stykkgods forsendelser med vår samarbeidspartner Bring Logistics AS. Vi leverer kun til fastlandet Norge, så sant ikke annet er avtalt. Ved utsendelse av Bedriftspakker vil en sporingskode bli tilsendt via SMS.
Om varen er skadet eller borte under transport, må du gi beskjed til Handysize Nordic med en gang du oppdager skade eller manglende sending, og senest 14 dager etter forsendelse.
Normal leveringstid på lagervarer er 2-5 dager. For bestillingsvarer 1-2 uker.
Frakt tilkommer etter Bring Logistics / Posten sine satser, så sant ikke annet er avtalt. Fraktfritt for salg over kr. 10.000,- (eks.mva) sør av Trondheim. For alle destinasjoner nord av Trondheim så sendes varene fraktfritt for salg over kr. 14.000,- (eks.mva)
Transportskader må alltid bemerkes på fraktbrevet fra transportør. I tillegg ønsker vi at vårt skademeldingsskjema fylles ut og sendes til post@rexsa.no.
Når du opplever avvik mellom det du har mottatt i din ordrebekreftelse, og det du har mottatt ved ditt varemottak må dette meldes fra om til Rexsa slik at vi får rettet dette opp. Ta kontakt via post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70.
For hjelp til sporing av forsendelser, ta send e-post til post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70.
Det er kun salgbar vare som kan returneres. Kundesenter og salg må godkjenne retur av vare dersom kriteriene over er tilfredsstilt, før kunden sender varene tilbake. Ta kontakt med post@rexsa.no eller ring 66 81 39 70.
